Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Gentlilmen
Welkom bij Gentlilmen. Deze website wordt beheerd door Gentlilmen. Overal op deze site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Gentlilmen. Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten, aan jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je akkoord gaat met de hier vermelde bepalingen, voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden ("Voorwaarden"). Deze voorwaarden gelden voor alle gebruikers, waaronder bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en bijdragers van content.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt. Door toegang tot de website te krijgen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, dien je geen gebruik te maken van onze diensten.

Onze webshop wordt gehost via Shopify Inc., die ons een platform biedt voor de verkoop van onze producten en diensten.

Artikel 1 - Voorwaarden voor de webshop
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je minstens de wettelijke meerderjarige leeftijd hebt in jouw woonstaat of provincie, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd om onze site te gebruiken. Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten overtreden (waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten). Het verspreiden van schadelijke software zoals virussen of malware is verboden. Elke schending van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot onze diensten.

Artikel 2 - Algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook toegang tot onze diensten te weigeren. Je begrijpt dat jouw content (exclusief creditcardinformatie) onversleuteld kan worden overgedragen via netwerken en kan worden aangepast aan technische vereisten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld bij overdracht via netwerken. Je stemt ermee in geen enkel onderdeel van onze Dienst, website of contactinformatie zonder toestemming te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of exploiteren. Kopjes in deze voorwaarden dienen uitsluitend ter referentie en beperken of beïnvloeden de interpretatie van deze voorwaarden niet.

Artikel 3 - Levertijden en verzending
Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers in China verzonden. Hierdoor variëren de levertijden doorgaans tussen 6 en 11 dagen, afhankelijk van jouw locatie. Wij doen ons best om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling, maar vertragingen door douaneprocessen of transportomstandigheden kunnen voorkomen. Houd er rekening mee dat bestellingen uit meerdere artikelen afzonderlijk kunnen worden verzonden.

Artikel 4 - Invoerrechten en belastingen
De prijzen op onze website zijn exclusief btw, invoerrechten of andere douanekosten. Als klant ben je verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die door jouw lokale overheid worden opgelegd. Controleer de invoerregels en belastingregels van jouw land voordat je een bestelling plaatst.

Artikel 5 - Retour- en ruilbeleid
Vanwege ons dropshipping-model en internationale verzendingen, accepteren wij retouren alleen in het geval van defecten of fouten in de levering. Klanten dienen binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@gentlilmen.com om een retourproces te starten.

Houd er rekening mee:

  • Retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Het verwerken van retouren kan extra tijd kosten vanwege internationale verzending.

Artikel 6 - Productomschrijvingen en maatvoering
Wij doen ons uiterste best om productafbeeldingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk te maken. Echter, vanwege productieprocessen kunnen kleine variaties in kleur, maat of afwerking voorkomen.

Belangrijk: Controleer onze maattabellen zorgvuldig voordat je een bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retouren als gevolg van verkeerde maatkeuzes.

Artikel 7 - Prijzen en wijzigingen
Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor om producten of diensten te wijzigen of te beëindigen zonder kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, opschorting of beëindiging van diensten.

Artikel 8 - Gebruik van externe tools
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden zonder controle of garanties van onze kant. Het gebruik van deze tools is volledig op eigen risico.

Artikel 9 - Feedback en opmerkingen
Door feedback of ideeën met ons te delen, geef je ons toestemming om deze zonder beperking te gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen die in strijd is met onze voorwaarden.

Artikel 10 - Beperking van aansprakelijkheid
Onze diensten worden geleverd "zoals ze zijn" zonder enige garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit:

  • Verkeerd gebruik van onze producten.
  • Kleine verschillen in productafbeeldingen en de daadwerkelijke producten.
  • Vertragingen in levering door douane of andere externe factoren.

Artikel 11 - Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder de Nederlandse wetgeving. Eventuele geschillen worden uitsluitend beslecht door een bevoegde rechtbank in Nederland.

Artikel 12 - Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via info@gentlilmen.com.